Informationen zu TyricDesign
Hier finden Sie wichtige Informationen zu unseren Geschäftsbedingungen, Zahlungsmodalitäten, Versandrichtlinien, Rücksendungen, Datenschutz und mehr. Wir möchten, dass Sie beim Einkauf in unserem Online-Shop für Haustierzubehör bestens informiert sind. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Zahlung und Versand
Der Versand unserer Produkte erfolgt nach Zahlungseingang. Wir akzeptieren Zahlungen via PayPal, Vorkasse (Überweisung) oder auch bei persönlicher Abholung Barzahlung vor Ort. In diesem Fall wird die Zahlung selbstverständlich entsprechend schriftlich bestätigt.
📦 Versandinformationen
Liefergebiet: Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb von Deutschland.
Zahlungsvorbehalt: Der Versand wird erst nach vollständigem Zahlungseingang veranlasst.
Liefer- & Bearbeitungszeiten:
Individuelle Anfertigungen: Der Versand erfolgt umgehend nach der Fertigstellung deines Wunschprodukts. Die jeweilige Anfertigungszeit findest du direkt in der Produktbeschreibung.
Sofortkäufe (Lagerware): Ausdrücklich als „Sofortkauf“ gekennzeichnete Artikel versenden wir innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungseingang.
Versanddienstleister: Du kannst im Bestellprozess zwischen DHL und Hermes wählen.
Versandkosten & Preishinweis: Die Versandkosten richten sich nach den aktuellen Tarifen des gewählten Dienstleisters, sind nicht verhandelbar und werden vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb angezeigt.
Sendungsverfolgung & Laufzeiten: Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine Versandbestätigung inkl. Tracking-Nummer zur Sendungsverfolgung. Bitte beachte, dass wir auf die reine Transportdauer der Versanddienstleister keinen Einfluss haben.
Transportschäden: Sollte dein Paket beschädigt bei dir ankommen, bitten wir dich, den Schaden idealerweise direkt beim Zusteller zu reklamieren und uns umgehend mit Fotos zu informieren, damit wir schnell eine Lösung finden können.
Widerruf (Rücktritt vom Kaufvertrag), Retouren und Gewährleistung
🛑 Ausschluss des Widerrufsrechts bei Maßanfertigungen
Bitte beachte, dass individuell nach deinen Wünschen angefertigte und personalisierte Produkte gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind. Da diese Artikel speziell für dich hergestellt werden, können sie nicht weiterverkauft werden.
🔄 Widerrufsbelehrung (für nicht-personalisierte Standardartikel)
Solltest du von deinem Widerrufsrecht für nicht-personalisierte Artikel Gebrauch machen wollen:
Rücksendekosten: Die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung der Ware sind vom Käufer selbst zu tragen.
Rückerstattung: Nach Eingang und erfolgreicher Überprüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir dir den ursprünglichen Kaufpreis umgehend über das von dir bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel zurück.
🛠️ Gewährleistungsansprüche
Sollte dein Produkt trotz sorgfältiger Fertigung Mängel aufweisen, helfen wir dir natürlich gerne weiter:
Schriftliche Anzeige: Bitte sende uns deine Reklamation schriftlich per E-Mail zu.
Fotos beifügen: Um dein Anliegen schnellstmöglich bearbeiten zu können, füge der E-Mail bitte deutliche Fotos des Mangels sowie deine Bestellnummer bei.
Individuelle Bearbeitung: Jede Reklamation wird von uns individuell geprüft und wir finden gemeinsam eine unkomplizierte Lösung.
Datenschutz
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns sehr wichtig. Wir erheben und verarbeiten Ihre Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen. Wir verwenden Ihre Daten nur zur Abwicklung Ihrer Bestellung, zur Verbesserung unseres Angebots und zur Information über Neuigkeiten und Angebote, sofern Sie dem zugestimmt haben. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.
Brauchen Sie Hilfe?
Haben Sie noch Fragen zu unseren AGB, unseren Produkten oder Ihrer Bestellung? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren! Wir helfen Ihnen gerne weiter.